1. OBJETO:
MARICELA SEGURA GARÍA persona natural identificada con Nit 1128385234-4, como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Teniendo en cuenta su condición de Responsable del Tratamiento de Datos, define las siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales donde se establecen los aspectos relacionados con la autorización del Titular de la información para el Tratamiento de sus datos personales, las políticas de Tratamiento de los Responsables y Encargados, el ejercicio de los derechos de los Titulares de información, las transferencias de datos personales y la responsabilidad demostrada frente al Tratamiento de datos personales.
2. DEFINICIONES:
Titular: Personas naturales con las que se relacionan los datos personales. Datos Personales: Información susceptible de relacionarse a una o más personas naturales. Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. Tratamiento de Datos (o ‘Tratamiento’): Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
3. PRINCIPIOS:
Cuando nuestros clientes deciden registrarse, obtenemos y conservamos sus datos personales al diligenciar el formulario. El cliente afirma que los datos personales diligenciados en el momento de su registro e inicio de sesión, sean utilizados para el envío de información por parte de MARICELA SEGURA GARCIA bien sea por correo electrónico o por cualquier otro medio. MARICELA SEGURA GARCÍA se compromete al cumplimiento de su obligación de la confidencialidad de los datos, tomando todas las medidas de índole técnico, organizativo y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según lo establecido en la ley 1581 de 2012 y en el decreto 1377 de 2013 El cliente deberá responder por la fácil comprensión, veracidad y exacto diligenciamiento de los datos, MARICELA SEGURA GARCÍA se reserva el derecho a excluir del programa de fidelización a todo Cliente que haya diligenciado datos falsos o incomprensibles. DERECHOS DE LOS CLIENTES.
El Cliente, en su calidad de titular de los datos personales, tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a MARICELA SEGURA GARCIA encargados del tratamiento de la información suministrada. Este derecho también se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimientos a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
4. ALCANCE:
La presente política es aplicable a todas las bases de datos personales que se encuentren en poder de MARICELA SEGURA GARCÍA incluidas en ella las bases de datos de empleados y proveedores, y aquellas que se encuentren en poder de los Encargados del Tratamiento de Datos Personales que obren en nombre de MARICELA SEGURA GARCIA y serán aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de Tratamiento por parte de MARICELA SEGURA GARCIA, así como por los Encargados del Tratamiento de Datos Personales que obren en su nombre, con las limitaciones y restricciones que la propia Ley establece, siempre que no se trate de información pública. Será también aplicable esta política cuando MARICELA SEGURA GARCIA actúe en calidad de encargado de tratamiento de bases de datos.5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS:
MARICELA SEGURA GARCIA requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley. Dicha autorización será otorgada por: el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente, según las condiciones indicadas por MARICELA SEGURA GARCIA; o los causahabientes, acudientes, representantes o apoderados del titular, quienes deberán acreditar tal calidad, representación o apoderamiento.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS – COMPRAS POR EL SITIO WEB:
A largo del proceso de compra en el Sitio Web se solicitan algunos datos personales a nuestros clientes, por lo cual, MARICELA SEGURA GARCIA. informa que es responsable de la administración de dichos datos, según la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, y dando cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013.
Los mecanismos a través de los cuales se hace uso de los Datos son seguros y confidenciales, pues se cuenta con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados para evitar el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden se asegura la confidencialidad de los mismos.
El Titular de los Datos puede acceder a los detalles de su orden de compra por el sitio web a través de la página de “Mis Pedidos”. Ahí podrá ver los detalles de sus pedidos previos, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados.
Es de anotar, que sujeto a la obtención del consentimiento del Titular de Datos, MARICELA SEGURA GARCIA podrá contactar al Titular por correo electrónico, mensaje de texto, correo directo o por medio telefónico.
7. FINALIDADES Y USO DE LOS DATOS PERSONALES:
Para MARICELA SEGURA GARCIA es muy importante la protección de los datos personales por esta razón en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con aspirantes empleados, clientes, proveedores, acreedores, aliados estratégicos, filiales, distribuidores, entre otros, recolecta datos que se limitan a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para las siguientes finalidades:
Realizar actividades de mercadeo, publicidad e inteligencia de mercados, Prestar los servicios inherentes a la venta de productos adquiridos, su entrega y el recaudo del pago correspondiente, El cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales con el cliente y con terceros Compartirlos con terceros encargados que colaboren con la Compañía en sus actividades comerciales en desarrollo de su objeto social. Realizar el procesamiento y entrega del pedido, Enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a nuestros clientes o que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactado para estos fines.
Con relación a las anteriores finalidades MARICELA SEGURA GARCIA podrá: Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de los Titulares de los datos personales. Clasificar, ordenar y segmentar la información suministrada por el Titular de los datos. Comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales. Extender la información que obtenga, en los términos de la Ley, a las empresas con las que contrata los servicios de recolección, almacenamiento, manejo y Tratamiento de sus Bases de Datos previas las debidas autorizaciones y requerimientos legales que en ese sentido sean necesarias. Transferir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos.
8. ATENCIÓN A CONSULTAS, PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS:
Si desea que MARICELA SEGURA GARCIA lo retire de sus bases de datos, lo debe manifestar de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito, al correo electrónico: servicioalclientemacri@gmail.com, o mediante comunicación telefónica al teléfono 3165189783. De no manifestar su interés de retirarse de las bases de datos, se habilitará a MARICELA SEGURA GARCIA a continuar el tratamiento de los mismos, acorde con lo establecido en el Decreto 1377 de 2013.
Aspectos comunes a las peticiones, consultas y reclamos.
Las peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares de Datos Personales bajo Tratamiento de MARICELA SEGURA GARCIA para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o revocar la autorización deberán ser dirigidas a los canales ya indicados.
Una vez recibida por, la consulta o reclamos, será radicada en la fecha, día y hora de su recepción y se le aplicarán los términos de respuesta y los procedimientos consignados por la Ley 1581 de 2012 y que se indican a continuación.
En todo caso la solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados deberá contener, como mínimo, la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos del solicitante y del titular.
- Datos de contacto, indicando si es posible tanto dirección física como electrónica y teléfonos.
- Medio para recibir respuesta a su solicitud o dirección de notificación.
- Hechos que dan lugar a la solicitud.
- Derecho que desea ejercer, indicando si es una consulta, si desea ejercer el derecho de supresión, si es una actualización, si solicita prueba de la actualización, si es una rectificación, etc.
- Firma y número de identificación.
- Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de ésta para que subsane los requisitos faltantes. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la misma.
- En caso de que quien reciba la solicitud no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
- Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “Reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que la solicitud sea decidida.
Recuerde que, para acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de las acciones legales contempladas para los titulares de datos o interesados, se deberá agotar previamente el trámite de consultas y/o reclamos ante MARICELA SEGURA GARCIA.
9. COOKIES
Para entender de una mejor manera las necesidades de los usuarios y entregar un mejor servicio, el Sitio Web utiliza identificadores anónimos (‘cookies’) para recoger información anónima de preferencias e intereses de sus usuarios.
Una cookie es cualquier cadena de texto que pide autorización para alojarse en el disco duro de la computadora. Si el usuario acepta, entonces el explorador agrega el texto en un archivo pequeño con la finalidad de notificarnos cuando el usuario visita nuestro Sitio Web.
La información recogida por este medio es utilizada para crear perfiles anónimos para cualquier propósito, incluyendo, más no limitado a, desarrollar, fabricar y comercializar productos, y puede ser comercializada, diseminada o usada por MARICELA SEGURA GARCIA o sus proveedores de servicios y demás entidades vinculadas o asociadas. La información proporcionada a tales compañías no incluye y nunca se combina con datos de carácter personal que permitan identificar a una persona determinada (tal como nombre, domicilio o dirección de correo electrónico) o cualquier información que pueda ser considerada sensible o que pueda comprometer la privacidad de los usuarios.
10. VIGENCIA
Las presentes Políticas de Tratamiento de la Información entran en vigencia a partir de noviembre de 2016 y las Bases de Datos que contienen la información de los Titulares tendrán una vigencia de 10 años prorrogables por períodos iguales.
